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七成职场人表示自己遭受过职场冷暴力

     早在2007年当冷暴力蔓延到职场的时候,智联招聘(www.zhaopin.com)就特别推出了“职场冷暴力”特别调查。时至2009年。职场冷暴力是有所好转还是愈演愈烈,金融危机有没有给职场冷暴力带来些许影响?职场中兜兜转转的人们对职场冷暴力有了哪些新的看法?关注职场人生存和发展,时隔两年智联招聘又特别推出2009年职场冷暴力特别调查、在为期一个月的调查中,共有1万余名职场人参与了调查。调查显示,七成职场人表示自己遭受过职场冷暴力,与2007年相比增加了4.2个百分点。
  一、过半职场人听说过职场冷暴力,比2007年超出19个百分点。
  在2007年的调查中,只有30.6%的职场人表示听说过这样的一个概念,而其余的近七成职场人都没有听说过此概念。在2009年的调查中,这一比例已经上升为49.6%,表明已经有近半职场人听说过职场冷暴力,比2007年超出19个百分点。
      所谓“职场冷暴力”,一般是指上司或群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。职场冷暴力主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激,使人在心理上压抑、郁闷。那么职场人又对职场冷暴力有怎样的理解呢?
     在职场人对职场冷暴力的理解中,精神上的漠视和打压、逼人自动辞职的一种手段以及精神虐待排在了前三位,比例都在65%以上。职场冷暴力用一种软性的手段,使得职场人内心遭受巨大的折磨。而且在部分职场人心目中,冷暴力不过是用人单位通过非暴力的形式逼自己离开单位。同时认为是一场心理战、人与人之间的冷漠无情的比例也超过了六成。
  同时也有近六成的职场人认为这是一种非常不好的企业文化,一旦企业形成了“冷暴力”的企业文化,那势必会给企业管理和发展带来致命的伤害。在职场人理解的冷暴力中我们可以看出,冷暴力是对职场人心理的一种摧残,46.9%的职场人认为比真正的暴力更暴力。
  二、与2007年相比,认为自己遭受过职场冷暴力的职场人增加了4.2个百分点
  与2007年的调查相比,表示自己遭受过职场冷暴力的职场人的百分比增长了4.2个百分点,达到了71.2%。
另调查显示,职场人遭受的职场冷暴力中,被打入“冷宫”不受领导重用以44.5%的比例排在第一位,其次是拼命工作,升职加薪总是轮不到自己,比例为41.2%;排在第三位的是领导时常给自己小鞋穿,如安排根本不可能完成的任务,比例为29.2%。
  人在职场,谁不想讨领导的“欢心”,领导的认可是保住工作的基础,是升职加薪的希望,一旦没打入“冷宫”,清闲是清闲了但毕竟朝不保夕。在大家遭遇的冷暴力中,被打入冷宫看来是职场人目前遭受到最多的冷暴力行为了。值得一提的是,客户总是不冷不热,心思琢磨不透排在末位,看来大家都认可顾客是上帝,来自顾客的压力是正常的,来自“自己人”的打击才是致命的。

   在冷暴力来源对象的调查中也可以看出这一点,在今年的调查中表示职场冷暴力来自于领导的比例为70.1%,表示冷暴力来自于同事的比例为29%,与2007年相比增加了4.5个百分点。但从总体来说职场冷暴力多是来自于领导,由此可见在一个团队中领导的管理方式方法是多么的重要。

智联招聘高级职业顾问指出,对于职场人而言一旦自认为遭遇到了职场冷暴力,可选择恰当的方式积极与领导进行沟通,消除不必要的误会。另一个方面,也希望身为领导的职场人,在管理团队的方式方法上多加注意,不要让团队成员误以为你在使用“冷暴力”。

  三、遭遇冷暴力后,职场人处理方式主要分四类

   调查显示,职场冷暴力对职场人带来的影响还是比较严重的,46.8%的职场人表示自己严重受挫。仅8.1%的职场人表示自己基本不受影响,该干嘛干嘛。

遭遇职场冷暴力除了让职场人丧失工作积极性外,还会给职场人的精神到来较为严重的影响。近六成职场人会常有疲惫不堪的感觉,比例为58.9%。56.2%的职场人表示自信心严重大幅受挫,53.8%的职场人表示自己会抑郁。迷茫、沉默寡言、焦虑等都是职场冷暴力带来的职场人情绪上的严重后果。一成职场人还表示自己会厌食。

遭遇职场冷暴力后,职场人会怎样应对呢?调查显示,在应对职场冷暴力上可以把职场人主要分成四大类。24.2%的职场人决定坚持忍耐;22.4%的职场人决定以冷制冷,以暴制暴;第三类职场人干脆直接辞职,比例为21.4%;第四类比例同样是21.4%,决定主动争取正面沟通,选择这四大类的处理方式的职场人比例不想上下。

  在这几类的应对方式中,主动争取正面沟通无疑是比较好的策略,误会总是在无言中产生。无论正面沟通的结果如何,起码职场人暂时突破了忍气吞声遭受冷暴力的局面。

进行过正面沟通后,根据具体情况选择是走还是留。沟通的方式一定要恰当,以免冷暴力变成了暴力。以冷制冷以暴制暴是下下策,作为职场人和领导采取互相冷暴力的方式,受到最大伤害的依然是职场人,浪费自己的时间和精力,也可能会影响自己未来的职业发展。

  四、18.5%的职场人承认自己实施过职场冷暴力

  在您是否实施过职场冷暴力的调查中,仅有18.5%的职场人认为自己实施过冷暴力。实施冷暴力的原因中,员工工作能力太差又不能开除、出于无奈,单位情况就这样、就是看他不顺眼排在了前三位。

五、客观看待职场冷暴力,多数职场人表无奈。

  客观看待职场冷暴力,五成职场人认为公司管理制度不规范是职场冷暴力的根源。当然也有45.8%的职场人表示,到哪里都有职场冷暴力,关键在于自己的实力。44.5%的职场人同样认为冷暴力是职场中的常态,要巧妙反击保护自己。

虽然从调查来看职场人都比较悲观地看待职场冷暴力的存在。但是,智联招聘职业顾问指出,职场人在日常的工作中一定要学会积极地沟通,不要因为领导的无意之举而患得患失,认为自己经受了冷暴力。但一旦确认自己正在经受冷暴力,就要积极地面对,采取恰当地方式进行沟通,实在解决不了就申请调整岗位或者积极地为自己寻找更加合适的单位。但是,也要考虑自身情况,如果目前的坚持是必须的,还是建议职场人忍耐一段时间。

  作为用人单位或者团队的管理者,管理好团队也是领导的主要工作,因此如何采取更加科学、人性化的管理方式带领好团队也至关重要。不要轻易实施冷暴力,毕竟一旦冷暴力发生以后,将会给整个团队工作带来影响。职场冷暴力会在沟通中减少威力,因此上下级之间、同事之间的沟通非常重要。冷暴力是把双刃剑,希望广大职场人能够从自身做起,减少冷暴力对自己身心以及事业发展的影响。